Надсилаємо Вам для врахування в роботі Комплексний аналіз причин виникнення на підприємствах, в установах, в організаціях колективних трудових спорів та шляхів вирішення розбіжностей між сторонами соціального діалогу упродовж 1999-2010 років та 9 місяців 2011 року, підготовлений Національною службою посередництва і примирення.